Typer av oppfattet risiko

Bedriftsledere er tvunget til å ta risiko hver dag. Ansette ansatte, utrullere nye produkter og velge reklamekampanjer medfører alt risiko. Å ta feil beslutning kan føre til tapte inntekter, dårlig merkevarebygging eller til og med juridiske problemer. Bedriftsledere må vurdere de oppfattede risikoene knyttet til forretningsdrift og strategier. Oppfattet risiko er hva forbrukerne opplever som usikkerhet når man kjøper et produkt eller en tjeneste fra din bedrift. Forstå hva forbrukerne er bekymret for, slik at du kan redusere det.

Funksjonell risiko for et produkt

Når en ny kunde kjøper produktet eller tjenestene dine, har de sannsynligvis ingen bakgrunn for om det fungerer eller ikke. Dette gjelder spesielt for nye produkter som lanseres inn i markedet. Folk kjøper ting for å løse et problem eller å fylle et behov. For eksempel, hvis du selger et nytt vaskemiddel som får alle flekker ut, kan forbrukeren spørre om dette faktisk er sant. Det er en sjanse for at kunden kjøper produktet, men det får ingen flekker ut. Dette er en oppfattet funksjonell risiko.

Oppfattet finansiell risiko

Den oppfattede økonomiske risikoen er at kunden tenker at de kan kaste bort penger på produktet eller tjenesten din. Noen som ansetter et reklamebyrå for ny sosial media markedsføring, kan ha hørt mange negative ting om denne modusen for annonsering. Kundens bekymring er sannsynlig at de vil kaste bort mye penger på å teste denne nye annonseringsmetoden. Noen selskaper vil tilby noen form for garanti for å kompensere for den oppfattede økonomiske risikoen, slik at forbrukerne vil prøve produktet uten bekymring for å tape penger.

Oppfattet sosial risiko

"Holde opp med Joneses", er et klisje som folk ofte tenker på når de kjøper et bestemt produkt eller en tjeneste, fordi det gir dem en bestemt sosial status. Å kjøpe en luksusbil eller et bestemt merke av sko er avgjørelser som ofte drives av sosial status. Hvis en person velger å kjøpe noe utenfor den sosiale normen, kanskje et nytt trendprodukt, er den oppfattede sosiale risikoen at venner og familie vil frynse ved kjøp. Personen kan miste sosiale størrelser på grunn av det kjøpet.

Bortkastet tidsrisiko

Folk liker ikke å kaste bort tiden sin; i noen tilfeller, kanskje enda mer enn å kaste bort penger. Tiden til å kjøpe et produkt, lære å bruke eller sette sammen det er den oppfattede tidsrisikoen. Dette er svært vanlig med online utdanningsprogrammer eller vekttap programmer. En person ønsker ikke å sette timer, uker eller kanskje måneder til et program som ikke gir resultater.

Fysisk skaderisiko

Den oppfattede fysiske risikoen er rett og slett bekymringen for at et produkt vil være farlig og potensielt kan skade eller skade forbrukeren eller noen andre. Foreldre kan ikke kjøpe bestemte leker på grunn av frykten for at barna ikke er modne nok til å leke med leketøyet trygt. Det er derfor leker har anbefalt aldre, og restriksjoner som er trykt på emballasjen, noe som kan hjelpe foreldre bedre å forstå den faktiske risikoen mot oppfattet risiko. Hvis virksomheten din har et produkt som ender opp med å skade en person, kan det være et media mareritt som kan ødelegge merkevaren din. Fysisk risiko må tas opp av bedriftseiere.