Eksempler på Business Communication Ferdigheter

Når de fleste tenker på vellykkede forretningsfolk, tenker de på de som kan gjøre salgs- og signaturkontoer, ha gode økonomikompetanse og oppmerksomhet til ferdigheter og vise stjernens rekordbevisende evner. Imidlertid er noen av de viktigste ferdighetene som en forretningsmann kan ha kommunikasjonsevner. Ved å kommunisere effektivt kan forretningsreisende koble bedre til potensielle kunder eller kunder. De kan også lede lag, trene arbeidstakere og bidra til styrets møter og andre diskusjoner.

Klarhet og konsistens

Enten du skriver eller snakker, vet en forretningsmann med gode kommunikasjonsferdigheter hvordan du får henne til å peke på tydelig og konsistent. Hun kan fullt ut forklare alle elementene i ideen sin, og bruke eksempler, analogier og bevis for å hjelpe andre å forstå ideen helt, og ta en god vurdering av om den er gyldig. Forretningsoperasjoner gjøres raskt, så gode forretningskommunikatører må kunne skrive en e-post som får en komplisert ide eller forespørsel over raskt eller forklare en bekymring for sine ledere tydelig uten mye å slå rundt bushen.

Mulighet for å velge riktig kanal

Ifølge Walden University må gode forretningskommunikatører vite hvordan de skal gjøre mer enn å snakke og skrive tydelig. I tillegg må de også vite hvordan man velger riktig kommunikasjonsmetode: telefonsamtaler, ansikt til ansiktsmøter, tekstmeldinger, e-post og brev er alle forskjellige kommunikasjonskanaler for forretningsfolk. Å velge feil kan føre til unødvendig forvirring, ifølge Walden University. Et feil valg kan også bety bortkastet tid og penger, spesielt hvis noe som kunne vært tatt vare på via tekst, tas opp ansikt til ansikt. Gode ​​kommunikatorer kjenner fordelene og kostnadene til hver type kanal og hvordan man velger blant dem for hvert publikum.

fleksibilitet

Forskjellige publikum, situasjoner og formål forandrer seg drastisk hvordan forretningsfolk kommuniserer. Måten en forretningskvinne lar sjefen sin vite at det er et problem, er sannsynligvis mye annerledes enn hvordan hun forteller sine klienter om det samme problemet. Effektive forretningskommunikatører må vite hvordan de skal analysere publikum, slik at de vet hvordan de skal formidle informasjon for hver enkelt. I tillegg må de også kunne kommunisere i en rekke forskjellige situasjoner - for å gi gode nyheter spenningen det fortjener og berolige kunder når dårlige ting skjer. Walden University sier at dyktige kommunikatorer kjenner publikum og kommuniserer effektivt; de forstår også hvilke typer kommunikasjonsbarrierer som kan eksistere og hvordan de kan bryte gjennom dem.

Evne til å lytte

Å gi ut informasjon er bare halvparten av kommunikasjonen, selv om det er halvparten som folk har en tendens til å tenke mest på. Den andre halvparten, kanskje den mindre glamourøse halvparten, tar informasjon - lytter. Imidlertid har dyktige forretningskommunikatører ikke bare muligheten til å gi ut informasjon; de har også mulighet til å lytte også. Gode ​​kommunikatorer kan lytte til hva andre sier, enten en-til-en eller i en gruppeinnstilling, og forstår hovedmeldingen. Faktisk sørger gode kommunikatører for at folkene de kommuniserer med, får riktig melding ved å sjekke meldingen med høyttaleren eller forfatteren. Forretningsfolk som kan høre godt, kan gjøre nøyaktige rapporter til ledelsen og reagere mest effektivt på andres bekymringer fordi gode lyttere bedre forstår hva de bekymrer seg egentlig er og hva som vil sette dem i ro.