Eksempler på feilrepresentert kompetanse i en bedrift

Bedrifter forfalsker eller feiler sine kompetanser fordi de vet at det kan forbedre bunnlinjen. Jo flere kunder som kan bli overbevist om at en bedrift er pålitelig, desto mer sannsynlig er de å benytte seg av sine varer og tjenester. En virksomhet som feiler sine kompetanser, medfører ofte en kostnad. Til tross for de store fortjenestemarginene som en bedrift kan få ved starten, kan det raskt miste kunder hvis de blir frustrert eller skuffet over deres erfaring.

Tid i virksomhet

Virksomheter misrepresenterer ofte sin lengde i virksomheten, siden kunder ofte bruker tid på forretningsreise som en måte å dømme troverdighet på. Hvis de tror at en virksomhet har eksistert i lang tid, er de mer sannsynlig å stole på sine produkter eller tjenester, og er også mer sannsynlig å bedømme bedriftseiere eller ledere som kunnskapsrike.

Lisensinformasjon

Bedrifter forfalsker enten deres lisensinformasjon, eller de hevder at de har kjøpt ulike lisenser som de ikke har. Noen bedrifter mislykkes også med å få kompetanselisenser slik at de ikke behøver å opprettholde lisensavdelingenes standarder og underkaste seg kontinuerlig kontroll.

Miljøbevissthet

Med flere og flere mennesker får bevissthet om deres karbonavtrykk og leter etter måter å redusere det, er bedrifter i fare hvis de hevder å være bevisste på miljøet, vil de sannsynligvis tiltrekke seg kunder som ikke bryr seg om miljøet, så vel som de som hvem er lidenskapelig om miljøårsaker. Bedrifter som ønsker å kapitalisere på trenden, kan hevde at deres produkter er miljøvennlige eller at de drives på en miljøbevisst måte når det ikke er tilfelle.

Falsk annonsering

En annen ofte feilrepresentert kompetanse for bedrifter er kvaliteten på sine varer eller tjenester. Kunder kan klage på at de gode leveringene eller tjenestene som ble levert ikke stemte overens med hva de hadde forventet. Dette skjer ofte fordi selskapet lovet mer enn det kunne levere. Bedrifter forfalsker eller forvrider deres Better Business Bureau-vurdering fordi de vet at kunnskapsrike kunder kan oppleve det som et godkjenningsstempel.

Populære Innlegg