Hvordan forhindres Hotel Theft?

Hoteller er av natur fylt med mulige muligheter for tyver å stjele fra gjester og huset. Gjesterommene er ofte fylt med verdifulle ting og teknologi. Dyrt inventar og fasiliteter som flatskjerm-TV og datamaskiner finnes i alle rom. Kredittkort brukes til de fleste kjøp, noe som gir mange sjanser for at identitetstyver kan fungere relativt enkelt. Trinnene som hotellene tar for å forhindre tyveri, hjelper til med å kontrollere situasjonen.

Det grunnleggende

De fleste hotellrommene er utstyrt med et låsesystem som krever enten en nøkkel eller et magnetisk kort for oppføring. Uansett hvor langt ditt nøkkelord er, er det medlemmer av personalet og rengjøringspersonalet som kan få tilgang til rommet. Du kan installere en ekstra deadbolt eller latch-type lås på hver gjesteromsdør som ikke kan åpnes fra utsiden og gir gjestene mer sikkerhet når de er inne i rommet. Mens denne grunnleggende sikkerhetsfunksjonen bidrar til å eliminere uønsket oppføring, kan det ikke avskrekke tjuver som kommer inn i rommet når gjesten er ute. Safe på rommet er et annet ufullkommen, men forventet sikkerhetsforanstaltning som kan bidra til å forhindre tyveri, men tillater potensialet for ansatte med passetaster.

Safen

Hotellet kan ha et trygt sted hvor du og dine ansatte holder dine egne kontanter og verdisaker, og hvor, hvis ønskelig, kan noen gjester legge igjen sine personlige ting slik at de er sikre. Begrens antall ansatte som har tilgang til safen og innholdet og alltid låse den i arbeidstiden. Få frontrankpersonalet til å registrere hvert element de aksepterer for sikker lagring, hvem den er fra og hvem som har akseptert den. Å tillate gjestebruk av safeen kan også føre til erstatningsansvar hvis noe negativt oppstår.

Teknologiske fremskritt

Stolte håndklær og andre fasiliteter for gjesterom utgjør en betydelig kostnad for mange hoteller og kjeder, og du må kanskje overføre den ekstra driftskostnaden til dine gjester. Moderne teknologi kan ha kommet opp med en ny måte å forhindre håndklestyveri på; det innebærer plassering av små elektroniske enheter inne i håndklær og andre hotellelementer som er gjenstand for tyveri. Disse miniatyrsendere sender ut et signal når de er fjernet fra deres opprinnelige plassering, slik at en telling av hvor mange håndklær som var i et rom ved starten av en gjestes opphold, kan sammenlignes med hvor mange håndklær der er etter kassen. Håndkleoppfølging kan føre til redusert inntektsoverskudd for deg og en økning i forlegenhet for noen gjester.

Ansattes screening

En av de beste måtene å hindre tyver i å preying på dine gjester er å sørge for at de ikke er ansatt til å jobbe på ditt hotell i utgangspunktet. Ved å kontrollere den kriminelle bakgrunnen til hver ansatt, kan du eliminere potensialet for fremtidige problemer med en arbeidstaker som tidligere har utvist kriminell oppførsel. Front-desk og andre kontanthåndtering stillinger kan kreve ikke bare en kriminell sjekk, men også en kredittsjekk. Ansattes screening er ikke ferdig når utleie er gjort. Det bør fortsette med vanlige, men uplanlagte skuffer, lagerkontroller og personlige inspeksjoner for å sikre at selskapets gjenstander og kontanter ikke blir lommet når som helst.

Intern politikk

Hoteller og deres gjester blir noen ganger utsatt for ansatte som kan ta sjansen når det oppstår en risikofri mulighet, sier Brad Bonnell, direktør for sikkerhet, Americas Division for InterContinental Hotels Group. Du kan eliminere slike tilfeller ved å sette inn kontanter i banken ved slutten av hver virkedag, så det er ikke mye penger på plass for å tiltrekke seg tyver. Bagsøk kan implementeres for alle ansatte når de forlater for dagen, og medarbeiderparkering kan begrenses til det lengste punktet fra utgangspunkter gjennom hvilke hotellvarer og materialer kan fjernes ulovlig.