De fem sentrale faktorene for å generere et vinnende salgsteam
Hvis småbedriften din avhenger av å flytte produktet eller tjenestene til kundenes hender, er det å være et vinnende salgsteam som er den beste måten å sikre bedriftens økonomiske suksess på. Å samle det beste mannskapet avhenger av din evne til å vurdere salgsmessig håndtering i intervjuet ditt, utforme en førsteklasses salgsplan, dekker dine potensielle kundeområder, din vilje til å revurdere og revidere med jevne mellomrom, og din forpliktelse til å møte de skiftende behovene til selgere.
Ansette de riktige menneskene
Det viktigste aspektet å vurdere når man setter sammen et salgsteam, er hver enkeltes evner. Som leder må du utvikle en ansettelsesprosess som sikrer at du ansetter de mest vellykkede selgerne. Se etter utgående, motivert atferd og tale fra de du intervjuer. Velg kandidater som er artikulert, uttrykkelig villig til å lære om virksomheten og er lidenskapelig om å jobbe med mennesker og selge til dem. De beste selgerne vil utvise tillit, forsikring, være personable og engasjerende fordi disse selgerne vil være de som jobber direkte med dine kunder og potensielle kunder. De bør også være godt kledd og godt preparert slik at de får et sterkt førsteinntrykk. Vurder hvilken erfaring dine potensielle medarbeidere har, da du vil ha en stab som kan begynne å selge umiddelbart uten mye trening.
Godt utformet plan
Etter at du har satt sammen et koordinert personale, bør du og ditt team lage en handlingsplan som svarer på "hva", "hvem", "hvorfor" og "hvordan". Dette begynner med å utdanne selgerne dine angående alle aspekter av produktene eller tjenestene dine. Salgsstyrken din må kunne selge basert på fakta og kunne svare på eventuelle spørsmål kjøpere måtte ha om hva du selger. Utvikle en profil for din typiske kjøper - en ung profesjonell interessert i gadgetry hvis du selger elektronikk, for eksempel. Dine selgere må kunne fortelle kunden hvorfor han trenger produktet eller tjenesten og hvordan han kan bruke den.
Splitt og hersk
Ditt enhetlige salgsteam må forgrenes for å være effektivt for å nå en bred kundebasert basis. Del et områdekart ut i områder der du mest sannsynlig finner dine ideelle kunder. Gi hver av dine salespersoner et territorium som hun vil fokusere på under en salgskampanje. Tillat selgere å komme med planer om å tørke sine territorier, med hvert medlem rapporterer tilbake til et ukentlig møte for å sammenligne notater. Oppgi hver medarbeider om å holde oversikt over kalde anrop, tilbakekall, ytterligere kundeemner og salg. Alle vil være ansvarlige for å holde oppdaterte opplysninger på deres territorium bøker.
Evaluere og revidere
Området notatbøker holdt av selgere vil være avgjørende for å vurdere fremdriften i selskapets salgsinitiativer. Møt månedlig med salgsteamet ditt for å måle hvor godt salgsplanen din fungerer. Finn ut hva som har virket og ikke jobbet i løpet av en salgsperiode. Ikke vær redd for å kaste bort metoder som ikke lykkes. Brainstorm med folkene dine for å generere nye salgsideer. Opprett testperioder for bestemte typer salgsmetoder, som hver selger registrerer i sin notatbok. Reconvene igjen i ytterligere fire uker for å bedømme hvor godt disse ideene fungerte. Kontinuerlig vurdere og revidere for å gjøre salgsarbeidet ditt dynamisk og lønnsomt.
Møte forandring av ansattebehov
Etter hvert som salget ditt vokser, så gjør du det med dine salgsansatte. Som småbedriftseier må du være tilpasset de skiftende behovene til selgerne. For eksempel, hvis en bestemt selger har uttømt sine ambisjoner i en bestemt region, kan det være gunstig å utarbeide et nytt område for henne. Kompensere staben tilstrekkelig som de hjelper din bedrift å vokse. Produktivt selgere bør belønnes med større provisjoner eller bonuser. Ikke la salgspersonalet bli selvtilfreds eller din virksomhet vil lide.