Ledende kommunikasjonsteknikker

Executive kommunikasjonsteknikker krever oppmerksomhet på detaljer og en grundig forståelse av målmarkedet og deres behov. Ledere er opptatt, så det er viktig å velge de riktige verktøyene for å levere viktige meldinger. Ofte må ledere kommunisere mange ganger på mange forskjellige måter for å sikre at deres meldinger er i stand til å kutte gjennom den økende kommunikasjonsrøret som definerer kommunikasjonsmiljøet i det 21. århundre. En trinnvis tilnærming, inkludert utvikling av sentrale meldinger, levering av disse styringer og, viktigst, måling av kommunikasjonspåvirkning er kritisk.

1.

Forstå publikum. Executive kommunikasjon krever en klar forståelse for at publikum er målrettet med en kommunikasjonsmelding. Avhengig av kommunikasjonsmålet må ledere vurdere hva publikumsperspektivet er, hvilke barrierer eller innvendinger de måtte ha, og hvilken nøkkelinformasjon de måtte mangle. Jo bedre forståelsen for publikum, jo ​​mer vellykkede ledende kommunikasjon vil være når det gjelder å møte behov og overvinne innvendinger.

2.

Identifiser kommunikasjonspreferanser. Enkeltpersoner er forskjellige når det gjelder kommunikasjonspreferanser. I en teknologisk drevet verden kan det være lett å stole for mye på elektronisk kommunikasjon når ansikt til ansikt eller mellommenneskelig kommunikasjon kan gi bedre resultater. Det handler ikke om preferansene til avsenderen av kommunikasjonen, men den tilsiktede mottakeren som bør ha forrang.

3.

Utvikle viktige meldinger. Basert på kommunikasjonsmålet, den tiltenkte målgruppen og kommunikasjonskanalen som velges, må ledere utvikle nøkkelmeldinger som er utformet for å koble og tvinge publikum til ønsket handling. Ramme meldinger fra publikums synspunkt og levere klar, overbevisende informasjon som er nøyaktig, til poenget og overbevisende.

4.

Velg leveringsmetoder. Overfør meldinger på en rekke måter: Personlig, En til en, I gruppevalg, Internett, etc. Å velge en rekke leveringsmåter og koordinere disse metodene for å levere en melding flere ganger bidrar til å styrke og styrke poengene som blir gjort.

5.

Vurder timing. Tidspunktet for utøvende kommunikasjon er kritisk. Timing innebærer hensyn som er både forretningsmessige og sosialt drevne. For eksempel kan kommunikasjon i den hektiske høytiden være utfordrende, fordi lederens tanker kan være på andre ting. På samme måte kan det ikke være et klokt valg å kommunisere selv gode nyheter i en stressende tid i arbeidsinnstillingen. Planlegg kommunikasjonstidspunkt når det gjelder hvem som mottar meldingen først. Ledelsen bør motta informasjon før de ansatte, for eksempel, slik at de er forberedt på å svare nøyaktig og passende på eventuelle spørsmål de måtte få.