Hva er ansattes forholdsstyring?

Medarbeiderforholdsadministrasjon er en prosess som bedrifter bruker til effektivt å håndtere alle samspill med ansatte, i siste ende for å oppnå målene i organisasjonen. Personaleavdelingen kan spille en kritisk rolle i denne prosessen, både når det gjelder trening og veileder og ledere på hvordan man effektivt kan etablere og opprettholde relasjoner med ansatte og måle og overvåke disse relasjonene for å avgjøre om målene blir oppfylt.

Identifisere mål

Ansattes relasjonsstyring er en generell betegnelse som betyr mange forskjellige ting for mange forskjellige mennesker. I utgangspunktet er det viktig å definere hva som menes med ansattes relasjonsstyring og spesifikt hvilke områder av forholdet som skal styres. For de fleste bedrifter er relasjonsledelse sentre rundt ting som å tiltrekke og beholde ansatte. Vanlige tiltak for effektiviteten av disse forholdene inkluderer tid til ansettelse, omsetning og ansattes tilfredshet.

Fastsettelse av ansattes behov

Det er ikke nok å anta at et selskap eller til og med HR-fagfolk vet hva som er viktig for ansatte. Behovene varierer sterkt avhengig av ansattes egenskaper - alder, kjønn, osv. - samt hvilken type jobb som utføres. Det er en god ide å finne ut direkte fra ansatte hva deres behov er. Du kan gjøre dette i en-mot-en-samtaler som foregår uformelt gjennom året, under formelle ansattes evalueringsmøter og gjennom undersøkelser og avstemninger som kan gi en kvantitativ indikasjon på ansattes behov.

Balanseringsarbeid og livsbehov

Det er en utbredt anerkjennelse i det 21. århundre at effektiv ansettelsesforholdsadministrasjon krever behandling av hele medarbeiderne. Det innebærer å ta til rette for at arbeidstakerens arbeidslivsbehov er balansert. Dette kan skje gjennom kreativ bemanning som kan innebære deltid, flextime eller til og med utenfor arbeidsoppgaver.

Åpen, ærlig kommunikasjon

Kommunikasjon er avgjørende for å etablere sterke ansattes relasjoner. Ledere må være forpliktet til å kommunisere regelmessig og ærlig med ansatte om problemene som påvirker sitt arbeid. Jo mer åpne organisasjoner kan være, jo mer sannsynlig er de å etablere sterke relasjoner som fører til økt lojalitet og produktivitet blant ansatte og redusert omsetning og misnøye.

Måle- og overvåkingsresultater

Effektiv ansettelsesforholdsadministrasjon krever kontinuerlig oppmerksomhet. Det betyr at ledere og deres HR-avdelinger skal være våken til enhver tid for tegn på misnøye, som kan være subjektiv, samt nøye overvåke resultatene av mer formelle vurderinger. Disse resultatene bør også deles med ansatte. Alt for ofte blir ansatte bedt om å fullføre undersøkelser og blir ikke informert om resultatene - eller hva som skal gjøres med resultatene.

Forhold er mellommenneskelig

Til slutt krever ansattes relasjonsstyring de samme ferdighetene og prosessene som kreves for å håndtere et forhold; en klar forståelse av de ansattees behov og et ønske om å møte disse behovene er grunnleggende. Deretter må det treffes for å samhandle effektivt med ansatte gjennom en rekke kommunikasjonskanaler, både mellommenneskelige og formelle (f.eks. Intranettsted, nyhetsbrev for ansatte, etc.). Endelig må måling av effektiviteten av disse anstrengelsene være hyppige og løpende, med forbedringer og justeringer som gjøres når resultatene ikke viser kontinuerlig forbedring eller tilfredsstillende ytelsesnivå.