Front desk Duties for leger kontorer

Et medisinsk frontkontor er et travelt veikryss hvor helsepersonell og pasienter samhandler. Denne atmosfæren er ofte rask og krever et øye for detaljert registrering. Hvis din småbedrift er ansvarlig for å bemanne et medisinsk kontor eller du eier en medisinsk ledelse, er det viktig å forstå kravene til skrankepersonalet. Å kjenne resepsjonen plikter vil hjelpe deg å møte behovene til industrielle medisinske fagfolk.

Resepsjon og resepsjonsservice

Resepsjonspersonalet hilser innkommende pasienter, leder dem personlig eller via telefon til de riktige områdene. Personlig hilsen vil skrankepersonalet gi en forløpsvurdering av innkommende pasienter. Hvis pasienter bløder eller utmerker andre kroppsvæsker, kan de føre dem til et privat område for å avvente mer detaljerte vurderinger.

Front desk arbeidstakere hilser også fagfolk som farmasøytiske representanter eller rådgivende leger. Den medisinske resepsjonisten er også ansvarlig for at pasienten flyter jevnt og opprettholder et pent frontområde.

Innsamling av pasientinformasjon

En pasients statistiske informasjon kan endres mellom besøk. Skrankepersonalet verifiserer pasientens nåværende adresse, telefonnummer og allergiinformasjon. Regelmessig forsikring verifisering kan også være nødvendig.

Resepsjonspersonalet må finne, gjennomgå og oppdatere papir og datafiler til legen. Noen andre plikter er å samle elektroniske journaler og laboratorieresultater.

Fakturering og koding

En av de viktigste oppgavene til resepsjonens sykepleier er fakturering og koding. Samle kopiering og behandling forsikring krav er også oppgaver for resepsjonen hjelp. Noen medisinske bedrifter samler opp foran mens andre samler avgifter etter at tjenestene er gjort.

Medisinsk koding krever å tildele spesifikke kostnader til de riktige medisinske prosedyrene. Medisinsk fagfolk og forsikringsselskaper bruker koder for å kvalifisere kostnader.

Å gjøre oppfølgingsavtaler

En annen viktig resepsjonstjeneste er å gjøre oppfølgingsavtaler. Mange pasienter trenger fortsatt omsorg og krever regelmessige avtaler med legen. Den medisinske kontorsassistenten vurderer timeplanen og lokaliserer en avtale dato i henhold til tidsperioden anbefalt av legen.

Også hjelper resepsjonen til å hjelpe pasientene når de trenger avtaler for refererte spesialister, operasjoner eller sykehusprosedyrer. Disse oppgavene krever proaktiv innsats og en nyttig holdning.

Mindre bruk av kontorutstyr

Medisinsk kontorassistenter i frontkontoret må kunne operere en faksmaskin, kopimaskin, etikettskriver og flerlinjers telefonsystemer. De skal ha arbeidskunnskap om grunnleggende datasystemer og kunne navigere i kontorets datanettverk. Mindre kontorvedlikehold som lasting av skriverpapir og skifte toner kan også være nødvendig.