Måtene Mangfoldighetsferdigheter bidrar til arbeidsplassen

Mangfoldighetsferdigheter gir ledere og ansatte en konkurransefortrinn og øker produktivitetsnivået for små bedrifter. Et selskap som verdsetter og lærer mangfold, vil ha lavere omsetning, høyere jobbtilfredshet og mer kreativitet, og vil kunne tiltrekke seg og beholde den beste arbeidsstyrken. Mangfoldighetsferdigheter er de ferdighetene som er nødvendige for å være fleksible og imøtekommende til flere livsstil og behov, og å akseptere synspunkter og ekspertise som ulike mennesker bringer til arbeidsmiljøet.

Økt innovasjon

Mangfold ferdigheter vil hjelpe din bedrift til å tiltrekke seg et mangfoldig og høyt kvalifisert sett med arbeidere. Dette gjør at du enkelt kan designe produkter, tjenester og pakker som passer til unike grupper av mennesker. Et mangfoldig tankegang og medarbeidere vil gi et større basseng av erfaringer, ideer og utdanning som skal danne nye produkter.

Målrettet markedsføring

Et mangfoldig personale eller et variert perspektiv vil hjelpe deg med å skreddersy tilbudene dine og hjelpe deg med å segmentere markedsføringen. Du vil ha økt innsikt og tilgang til lokalsamfunn som tidligere ikke er tilgjengelig når du innlemmer dine mangfoldighetsferdigheter i markedsføringsarbeidet. Jo mer du forstår en gruppe mennesker, jo bedre er du markedsføring for dem. Hvis en annonse eller kampanje ikke gjelder for en bestemt gruppe, vil de overse den.

Mellommenneskelige fordeler

Mangfold er ikke bare basert på demografi som alder og etnisitet, men også på de ulike utdanningsnivåene, ferdighetssettene, familiestatusene og ansvarene hver enkelt person har. Når du og dine ansatte oppnår ferdigheter som hjelper deg med å sette pris på og administrere en rekke mennesker og bekymringer, vil du oppdage at forholdet mellom kollegaer og ditt forhold til leverandører og andre næringsleverandører vil bli bedre. Dette gir et mindre stressende arbeidsmiljø.

Bedre kundeservice

Språket, kulturen og opplevelsene til de ulike gruppene i ditt firma lar deg tilby spesialisert service til dine kunder. Mangfoldighet gjør at du kan kommunisere til kundene dine på en måte som de vil forstå og sette pris på; det hjelper deg også med å navigere i fortidens forstyrrelser eller misforståelser du ubevisst kan holde. Mangfoldighetsopplæring hjelper ansatte å respektere forskjeller, selv når de ikke forstår eller er enige med dem.

Kostnadsfordeler

De mellommenneskelige fordelene som mangfoldighetsferdigheter tilbyr, i tillegg til det økte nivået av bevissthet og kundeservice, medfører kostnadsbesparelser for deg. Færre ansatte vil forlate firmaet ditt, noe som fører til at du rekrutterer og ansetter nye. Arbeidstakere vil føle mer lojalitet mot merkevaren din og er mindre sannsynlig å ta unødvendige syke dager eller slappe av på jobb. Kunder er mer sannsynlig å være fornøyd med servicenivået ditt, og sparer dermed markedsføringsdollar som ville ha gått for å finne nye kunder.