To store feil som kan oppstå under markedsføringsforskning

Gjennomføring av markedsundersøkelser hjelper entreprenører til å avgjøre om nye ventures er levedyktige og måle forbrukernes etterspørsel etter ulike produkter og tjenester. Dette kan være spesielt nyttig for mindre bedrifter som prøver å utvide sin virksomhet. Mens markedsundersøkelser er viktige for å få innblikk i forbrukerpreferanser, kan dårlig forskningspraksis føre til unøyaktige vurderinger av hva kundene vil ha og hvordan de vil trolig oppføre seg. Forsinkede forbrukerundersøkelser og hopping til konklusjoner om undersøkelsesresultater er to hovedkilder til markedsundersøkelsesfeil.

Undersøkelsesfeil

Undersøkelser er den vanligste formen for markedsundersøkelser som bedrifter utfører. Spør forbrukerne en rekke spørsmål, enten i form av telefonundersøkelse, et skriftlig spørreskjema eller en nettbasert undersøkelse, kan gi et selskap med store mengder data raskt. Forskjellige spørreskjemaer er en viktig kilde til markedsundersøkelsesfeil. Bedrifter utgjør ofte utilsiktede ledende spørsmål til forbrukerne, noe som fører til at de velger bestemte undersøkelsesvalgvalg over andre. For eksempel, hvis en undersøkelse sier at eksperter mener noe for å være sant og deretter spør om respondenten er enig, er spørsmålet partisk fordi folk har en tendens til å stole på eksperternes meninger.

Feilaktig korrelasjon for årsakssammenheng

Feilaktig korrelasjon for årsakssammenheng er en vanlig feil som kan oppstå ved analyse av markedsundersøkelsesdata. En korrelasjon er et statistisk forhold mellom to variabler, hvor en variabel har en tendens til å stige eller falle som en annen variabel stiger eller faller. For eksempel vil bruken av vindusviskere i biler sannsynligvis ha en sterk sammenheng med regnvær. Dette bør ikke innebære at bruk av vindusviskere forårsaker regn. Hopping til konklusjoner om korrelasjoner i data kan føre til dårlige beslutninger.

Å gjøre uoffisielle undersøkelser

Å tenke nøye på hvordan spørreskjema blir spurt er viktig for å redusere undersøkelsesforskjeller. Korte spørsmål som bruker vanlige ord og ikke appellerer til følelsene, er bedre å provosere upartiske svar enn lange spørsmål som bruker fargerike ord. Unnlatelse av å gi tilstrekkelige svar valg kan også resultere i partisk undersøkelse resultater. Svar valg bør dekke hele spekteret av mulige svar eller gi et "fyll ut det tomme" alternativet for å gi respondentene en sjanse til å velge å lage sine egne svar.

betraktninger

En pedagogisk bakgrunn i statistikk og markedsføring kan gi gründere en oppgave når det gjelder å gjenkjenne feil i markedsundersøkelser og analysere data. Bedriftseiere som ikke har personlig kompetanse med statistikk og markedsundersøkelser, bør vurdere å jobbe med en konsulent eller mentor for å hjelpe til med å lage nyttige undersøkelser og analysere data.