Eksempler på kulturelle forskjeller i næringslivet

Etter hvert som bedriften din vokser, kan du utvikle en mangfoldig gruppe medarbeidere og kunder. Selv om mangfoldet ofte beriker arbeidsplassen, kan kulturelle forskjeller i virksomheten også gi komplikasjoner. Ulike kulturelle forskjeller kan forstyrre produktiviteten eller føre til konflikt blant ansatte. Stereotyper og uvitenhet om ulike tradisjoner og manormer kan føre til forstyrrelser og manglende evne til noen ansatte til å jobbe effektivt som et team eller å håndtere forretninger med potensielle kunder i andre land.

Personlige romforventninger

Kulturelle forskjeller i virksomheten inkluderer varierende forventninger om personlig plass og fysisk kontakt. Mange europeere og sør-amerikanere kaster vanligvis en forretningsforbindelse på begge kinnene i hilsen i stedet for å riste hender. Mens amerikanerne er mest komfortable på armlengden fra forretningsforbindelser, har andre kulturer ikke noe problem som står skulder til skulder med sine jevnaldrende eller plasserer seg 12 eller færre inches unna personen som de snakker med.

Det er ikke uvanlig at kvinnelige kolleger i Russland for eksempel går i arm, mens samme oppførsel i andre kulturer kan bety et mer personlig eller seksuelt forhold.

Høy og lav kontekst

Ulike kulturer kommuniserer gjennom ulike nivåer av kontekst. Lavkontekstkulturer som Canada, USA, Australia, New Zealand og det meste av Europa krever liten eller ingen forklaring på bestillinger og forespørsler, og foretrekker å ta avgjørelser raskt. Høy-kontekstkulturer, som omfatter de fleste andre øst- og sør-amerikanske befolkninger, krever og forventer mye mer forklaring på ordrer og retninger. Bedrifter som opererer med en lav kontekst form for kommunikasjon stave ut spesifikasjonene i meldingen, mens de fra en høy kontekst kommunikasjonskultur forventer og leverer mer bakgrunn med sine meldinger.

Forskjellige betydninger av signaler

Vestlige og østlige signaler har vesentlig forskjellige betydninger i virksomheten. Ordet "ja" betyr for eksempel vanligvis enighet i vestlige kulturer. I østlige og høy-kontekstkulturer betyr ordet "ja" ofte at festen forstår meldingen, ikke nødvendigvis at han er enig med den . Et håndtrykk i noen kulturer er like ironclad som en amerikansk kontrakt. En periode med stillhet under forhandlinger med en østlig forretningsforbindelse kan bety ubehag med forslaget. Mens åpen åpenhet kan være ønskelig i vestlige kulturer, legger østlige kulturer ofte mer verdi på å redde ansikt og unngå respektløse svar.

Betydningen av relasjoner

Mens vestlige kulturer proklamerer for å verdsette forholdsbasert markedsføring og forretningspraksis, innebærer et forhold i lang kontekst kulturer langvarige familiebinder eller direkte henvisninger fra nære venner. Dommer i virksomheten gjøres ofte basert på familiære bånd, klasse og status i relasjonsorienterte kulturer, mens regelorienterte kulturer mener at alle i virksomheten fortjener en like mulighet til å gjøre saken deres. Dommer er gjort på universelle kvaliteter av rettferdighet, ærlighet og å få den beste avtalen, snarere enn på formelle introduksjoner og bakgrunnskontroller.

Dyrk kulturforståelse

Forståelse av kulturelt mangfold i virksomheten er viktig for å samhandle med mennesker fra ulike kulturer samtidig som problematiske problemer forebygges. Hvis du vet at du vil forhandle med utenlandske forretningsmenn, for eksempel, studer på forhånd hvordan deres forretningsmessige måte er forskjellig fra din egen. Du finner at mange østlige kulturer, som og forventer å ha lange informative økter før forhandlinger begynner .

Ikke bli overrasket om kollegaer og kunder i Storbritannia og Indonesia er mer reservert med sine svar og gjemmer sine følelser . De i Frankrike og Italia, som USA, er mer effusive og er ikke redd for å vise sine følelser.

Sørg også for at dine ansatte forstår at kulturelle forskjeller er viktige for virksomheten og lett kan bli misforstått av en av partene. Fremfor alt, når du møter uventet oppførsel, prøv ikke å hoppe til konklusjoner. Noen som synes unimpressed med ideene dine, kan faktisk være fra en kultur der følelser ikke er lett uttrykt. Potensielle kulturelle barrierer i virksomheten kan unngås bare ved å forstå kulturens innvirkning på næringsmiljøet.

Populære Innlegg