Eksempler på grunnleggende mål og mål i et veilederkontor

Målinnstillingen ligger høyt på en veilederens oppgaveliste. Uten mål har ansatte ingen retning eller hensikt, så det er viktig for veileder å tydeliggjøre selskapets mål klart til sine underordnede. Tilsynsførere er vanligvis mest opptatt av kortsiktige mål, ifølge forfatter og lederekspert Lester R. Bittel, og disse typene er generelt de mest grunnleggende målene en veileder kan sette for sitt lag.

Overvåking på arbeidsplassen

Fravær er kostbare og kan føre til redusert moral og produktivitet. De økonomiske tapene kan være betydelige. En studie anslår at litt mer enn 20% av lønnen går til å betale for ansatt fravær. Utover dollarkostnadene påvirker overskytende fravær samlet produktivitet og kan redusere arbeidsplassens moral.

Din arbeidsplass bør klart kommunisere mål, regler og forventninger om fravær, slik at ansatte forstår hvor mye permisjon de har samlet seg og omstendighetene der det kan brukes. Å anerkjenne ansatte for konsistent oppmøte kan være en god motivator, mens det kan være nødvendig å nøye undersøke overskytende fravær.

Ytelse og produktivitet

En veileder kan ikke bare si, "Gjør den beste jobben du kan", når du ber om topp ytelse fra sine ansatte, og han kan heller ikke kontinuerlig drive sin daglige motivasjon. Målene må settes i form av spesifikke verdier som gjenspeiler enten den enkelte ansattes eller gruppens ytelse. For eksempel kan en veileder i et produksjonsanlegg sette et grunnmål for å forbedre ordreproduksjonen fra 150 ordrer til 200 ordrer hver dag. Arbeidstakere er mer produktive når de forstår viktigheten av det forventede resultatet og forplikter seg selv og deres veileder til å forbedre ytelsen.

Forbedret kundeservice

Hvis en bedrift er kundefokusert og målet er å forbedre selskapets kundeservice, kan målet være å "forbedre kundeservicen med 15 poeng ved hjelp av en kundetilfredshetsundersøkelse med direkte post." En veileder som er forpliktet til å forbedre kundeserviceferdigheter, kan også sette mål for å redusere tiden som en kunde venter på vent til 15 sekunder. Kortsiktige mål gir veiledning på en daglig basis for å hjelpe til med å nå mål som disse. Når målene er satt, bør veilederen regelmessig diskutere avdelingens fremgang.

Arbeidsstabilitet eller tidsplanlegging

Et annet eksempel på grunnleggende mål og mål som en veileder kan streve for, er å redusere omsetningen i avdelingen. Hvis et selskap har tre utslipp og to avsluttes på ett år, kan et realistisk mål for det neste året være å ha ingen avslutninger for ansatte som har vært hos selskapet i over tre år. Hvis avdelingen konsekvent har problemer med jobbplanlegging, kan veilederen spørre sine tilsynsførere for å streve for en 20 prosent økning i fjor i stillinger på tid. Med utfordrende men oppnåelige mål kan veilederen bidra til å oppnå en følelse av prestasjon, øke forretninger og presse enkeltpersoner til å trives på arbeidsplassen.

Populære Innlegg