Etiquette for Business Letters

Etiketten du vedtar i forretningsbrevene dine, kan beholde kunder og forbedre salg eller på flippsiden, fornærme folk og skade firmaet ditt. I motsetning til vanlig skriving, vil du ikke bli kreativ eller skrive dramatisk i et forretningsbrev. Det som betyr mest i et forretningsbrev, står for leseren.

Funksjon

Hele feltet for forretningsmetikett eksisterer for å hjelpe fagfolk å vise høflighet til hverandre og bygge solide forhold. Forretningsbrev representerer ikke bare avsenderen, men hele firmaet. Omtrent enhver kunde og kunde vil motta et brev fra deg på et tidspunkt, for eksempel å skrive en forespørsel om investeringskapital eller varsle noen til forfalt betaling.

betraktninger

Du kan bruke personlige pronomen når du skriver et forretningsbrev, men ikke kom for uformelt eller stivt. Hvis du ofte snakker med en klient, trenger du ikke å adressere hvert brev med Kjære herr / mamma og avslutte det med "trofast" fordi dette kommer av så kaldt. I stedet kan du bytte til "Kjære Mr." og avslutte med "Vennlig hilsen". Unngå passiv stemme, for eksempel "han skulle til butikken, " når det er mulig, ifølge etiketteksperten Neil Payne. Den passive stemmen kommer vanligvis kjedelig ut og kan virke for uformell.

Egenskaper

Sett konfidensielt på alle korrespondanser med sensitiv informasjon og "svært konfidensiell" hvis du bare vil at mottakeren skal lese den, ifølge Payne. Skriv brevet som du ville snakke med leseren ansikt til ansikt. Noen kan se brevet i fremtiden, så hold en formell undertone. Du bør undertegne brevet selv, men la sekretærskiltet holde i tråd med riktig forretningsmetikette.

Advarsel

Vær forsiktig med å bruke "vi" på brevpapir med firmaets brevpapir. Ved å bruke "vi" betyr ordene dine tale for selskapet. Bruk derfor kun når du henviser til selskapspolitikken. Erstatt "vi" med "jeg" når vi snakker om en personlig mening.

Tips

Skriv et takknemål til kunder og kunder når det er mulig, for eksempel en klient som besøker virksomheten din for en potensiell avtale. Takk brev bygger personlige relasjoner som kan føre til forretninger. I visse sektorer, for eksempel luksusvarer og mote, er takknemmene avgjørende for å bygge nettverket ditt.

Populære Innlegg