Elementer av samarbeid på arbeidsplassen

Du har jobbet hardt for å ansette det beste mulige talentet. Du har utviklet folk når det var hensiktsmessig, forsøkt å lede eksempel og arbeidet hardt for å skape en positiv bedriftskultur. Du har gjort alt dette fordi du vet at du legger inn energien i teamet ditt, gir positive forretningsresultater. Se på laget ditt for å se om det finnes elementer av samarbeid og hvor du kan legge til noen lagbyggingsøvelser for å skape en enda bedre gruppe.

Åpen og respektfull kommunikasjon

Åpen og respektfull kommunikasjon er et viktig element i god samarbeid. I positive teammiljøer uttrykker folk ideer, meninger og til og med problemer til andre arbeidere uten ego eller kritikk. Lag forstår at informasjon må bestås innenfor organisasjonen for å oppnå de overordnede målene.

Bedriftsledere kan se dette elementet i enkle handlinger, som medarbeidere som lar hverandre vite om tilgjengelighet eller planlegge endringer umiddelbart. Det er enda tydeligere i samarbeidssituasjoner der brainstorming skjer. Medarbeidere lytter og respekterer de ulike og varierende meninger fra andre, tålmodig venter på å få en sving og bidrar med tilliten til at deres ideer blir verdsatt.

Effektiv konfliktløsning

Virksomheten er dynamisk; problemer oppstår naturlig, og ting endres. Hvis en person på laget er klar over et kundeproblem for en klient av et annet lagmedlem, nærmer seg det aktuelle medlemmet på en respektfull måte og tydelig uttrykker situasjonen, unngår en eskalering av problemet. Når konflikt oppstår og samarbeid er utbredt, føles ingen medarbeider alene for å løse et problem. Teamet er det med erfaring og innsikt som hjelper deg med å løse problemer raskere.

Det kan være at kundens problem ikke er hos salgsrepresentanten, men i stedet med serviceavdelingen. I stedet for å peke på fingrene, passere pengene eller spille skylden, møter kontorer med godt teamarbeid noe problem som lagets problem og samarbeider mot kollektiv oppløsning.

Definerte roller og ansvarlige tiltak

Et element i effektivt teamarbeid har klart definerte roller på laget. Et basketballlag har spillere på banen med spesifikke arbeidsoppgaver og rettsplassering. Spillerne kjenner sine roller og ikke bare flokker til ballen. Det samme gjelder i et kontormiljø. Etablere gode samarbeid betyr at ledere har tatt seg tid til å definere hver ansattes rolle og forklare hvordan teamet fungerer sammen.

Det handler ikke bare om hvem som rapporterer til hvem. Det handler om hvordan salgs- og faktureringsavdelingene jobber sammen, eller hvorfor kundeservice må forstå hvordan oppfyllingssenteret organiserer bestillinger. Alle på teamet vet deres rolle og hvordan det passer inn i det overordnede målet for selskapet. Når dette skjer, tar folk ansvar og eierskap for sine roller og arbeidsoppgaver.

Å ha hverandres ryggen

Samarbeid undergraver ikke personen som sitter ved siden av deg. Et kjerneelement i samarbeid er å bygge opp de på laget, fordi når en person lykkes, er alle nærmere suksess. Hvis en person sliter, kan den bringe hele laget ned. Elever av oppmuntring inkluderer feire suksesser, tilby hjelp til de som sliter og holder hverandre på rette spor for å nå målmål.

For eksempel kan et erfarent lagmedlem gjenkjenne at en nyere medarbeider sliter med å behandle bestillinger raskt og riktig. Resultatet er en nedgang i effektivitet, kunden frustrasjon og ekstra arbeid i oppfyllingssenteret for å fikse feilene. I stedet for å kritisere personen for å gjøre alles liv vanskeligere, kan seniorsteamet tilby å sitte ned og gjennomgå prosessen. Dette hjelper hele laget til å lykkes.