Effektene av e-handel på fremme og markedsføring innenriks turisme

Økningen av e-handel har økt mulighetene til innenlandske turistmål og tjenester for å øke publikum på en kostnadseffektiv måte. Mens tradisjonell markedsføring for innenlands turisme kan fokusere på et bestemt geografisk område, kaster e-handel et bredere nett, og lar de som er interessert i tjenestene dine, enkelt finne deg om du målretter demografisk eller ikke. Uten en robust e-handelsplattform, vil du miste virksomheten til konkurrenter som er mer tilgjengelige for online- og mobilbrukere.

Nå potensielle kunder

Tradisjonell turismemarkedsføring bruker mye tid på å fremme attraksjoner til det generelle publikum. Ved hjelp av e-handelsteknikker kan du sette din innenlandske turismeattraksjon foran kunder som har uttrykt ønske om å besøke, basert på hvor de har klikket. Ved å målrette annonser mot personer som skriver inn søkeord relatert til turisme i ditt område, kan du fokusere meldinger om overbevisende interesserte å velge deg over andre mulige destinasjoner. Når du får kunder til din online tilstedeværelse, kan overbevisende kopiering med bilder og videoinnhold bidra til å danne en følelsesmessig forbindelse mellom brukerne og virksomheten din, og øke sjansene til at de kommer til deg når de reiser.

Bedre data

En robust e-handelsplattform kan gi deg en bedre følelse av hvem kundene dine er, hva de ser på på nettstedet ditt, og hvor lenge de holder seg fast. Dette kan gi en indikasjon på hvor forretningsstrategien din fungerer og hvor den ikke er. Hvis du for eksempel finner en masse trafikkgravitater mot ballongturene i de lokale landemerkene, er det en indikasjon på at disse tilbudene er etterspurt. Hvis de fleste leserne forlater etter at du har sjekket ut prisen, er det et tegn på at bedriften din må enten endre prissystemet eller gjøre en bedre jobb med sin markedsføringskopi for å begrunne prisen.

Ikke glem enheter

En annen effekt av e-handel på direkte turisme har vært behov og mulighet til å nå brukere hvor de søker etter informasjon. For mange betyr det ikke bare å optimalisere et nettsted, men også å gjøre det til sin smartphone vennlig. Et mobilnettverk når frem til potensielle kunder, men kan også nå reisende som ønsker å få mest mulig ut av sin nåværende tur, for eksempel ved å tilby foreslåtte turstier eller koblinger til lokale firestjerners restauranter.

Rabid Anmeldelser

Å gå på nettet er ikke bare fylt med mulighet; Det er også risiko involvert. Mens misfornøyde kunder pleide å være begrenset til å skrive ekkel bokstaver eller fortelle sine venner om deres erfaringer, har dagens misfornøyde lånere flere muligheter til å dele sine sorger - og flere som kan finne ut om dem. Negative vurderinger på reisesider kan male virksomheten din i dårlig lys, mens et ansattes argument med en kunde kan gå viral på YouTube eller Twitter. Proaktiv styring av sosiale medier kan hjelpe disse negative vurderingene raskt, og enten flytte for å rette opp problemet eller fortelle din side av historien for å redusere skaden.

One-Stop Shopping

Enkelheten i å kjøpe varer og tjenester på nettet gjør det lettere å konvertere interesserte parter til kunder. Å ta et innskudd på nettet, eller la brukerne gjøre middags- og tiltrekningsreservasjoner umiddelbart, bidrar til å gjøre en drømmeferie raskt til en planlagt ferie. Det hjelper også å forplikte reisende til tilbudene dine i stedet for å oppfordre dem til å shoppe rundt, så jo lettere kan du gjøre denne prosessen, desto bedre. Test ofte for å sikre at nettstedet raskt kan håndtere slike forespørsler, og du mister ikke virksomheten fordi brukere forespørsler - og tålmodighet - blir tidsbestemt av et nettsted som tuller på deres forespørsler.