Visse websider vil ikke åpne

Når du surfer på Internett, møter du noen ganger websider som ikke åpnes når du prøver å få tilgang til dem. Dette kan være problematisk for bedriften din hvis du trenger tilgang til informasjonen på disse sidene. Årsaken til dette kan enten være en feil med nettsiden eller firmaet som er vert for det, eller en feil på datamaskinen din. Hvis andre nettsider lastes riktig og du er sikker på at Internett-tilkoblingen fungerer som de skal, er det noen metoder for å sjekke hvorfor enkelte sider ikke åpnes. Vanlige årsaker er skadelig programvare, sikkerhetsinnstillinger for nettlesere eller brannmurer.

Websiden er ned for alle

Noen ganger når vedlikehold utføres på et nettsted, vil sidene på et nettsted ikke åpne. De fleste nettsteder viser en melding som angir årsak og varighet for det planlagte vedlikeholdet, men det er også mulig at du støter på skjermen "Side ikke funnet" eller "404 feil". Bruk en gratis online-tjeneste som for alle eller bare meg, CheckSite eller DOJ (se Resources) for å finne ut om nettstedet er nede for alle eller bare deg. Skriv inn nettadressen for nettstedet, og onlinetjenesten kontrollerer om siden er oppe eller ikke. Hvis det er opp, men ikke åpner for deg, så er det nå din datamaskin eller forbindelse som er feil.

IP-adressen din er blokkert

Når din IP-adresse er blokkert av et nettsted, vil du ikke kunne åpne noen sider. Blokken kan implementeres av nettstedet, på grunn av feil i forbindelse med din IP-adresse, eller av Internett-leverandøren din. Landet der du prøver å få tilgang til nettsiden, kan også få innvirkning på om den åpnes eller ikke, fordi enkelte nettsteder er blokkert i enkelte land. En metode for å kontrollere om det er din IP-adresse eller -region som forhindrer at siden åpnes, er ved å bruke en proxy for å få tilgang til nettstedet. Bruk en gratis online proxy-tjeneste som Zend2, Rxproxy eller Surf Again (se Resources) for å få tilgang til nettstedet, og kontroller om sidene åpnes når de er tilgjengelige fra en annen IP-adresse.

malware

Visse typer malware kan forhindre tilgang til websider for å hindre at du fjerner de infiserte filene. Last ned og installer en gratis malware-skanner, for eksempel Spybot Search & Destroy, Combofix eller Microsoft Malicious Software Removal Tool, og utfør en full skanning av datamaskinen. Programvaren bør fjerne eventuelle skadelige programvare som kan forhindre at visse nettsider åpnes. Prøv å åpne websider i forskjellige nettlesere for å forsikre deg om at feilen ikke er i nettleserinnstillingene. Fjern nettleserens cache og informasjonskapsler, og prøv å laste siden på nytt.

Sikkerhetsinnstillinger

Sikkerhetsinnstillingene til nettleseren din kan også påvirke typen nettsider du får tilgang til. Hvis du surfer på Internett fra en offentlig datamaskin eller en på arbeidsplassen, kan det hende at det er høyere enn normale sikkerhetsinnstillinger for å forhindre virusinfeksjon. Arbeidsplassen din kan også ha blokkert tilgang til bestemte nettsteder som kan utgjøre en sikkerhetsrisiko. Før du prøver å endre eventuelle sikkerhetsinnstillinger på datamaskinen, må du kontakte IT-avdelingen eller personen som har ansvaret for nettverksvedlikehold for å se om det er grunn til at de kan ha blokkert nettsidene du prøver å vise. Hvis du surfer fra din egen datamaskin, må du kontrollere brannmurinnstillingene og nettleserens sikkerhetsinnstillinger for å sikre at den ikke er for streng. Å rydde nettleserens cache og informasjonskapsler kan også bidra til å løse problemet.